课程简介
学习实用的研究工具以及如何利用它们来获得客户对事物的理解与看法。学习主要集中于市场研究的新兴领域，例如民族志中，在这其中，客户都在各自的家庭环境中被研究。在这样的情况下，对于他们消费行为的深入剖析可以得到进一步的发展。与传统的调查或者定量研究不同，定性的方法对于客户为何做出这样的决定提供了深入的研究视角。 定性的研究方法有助于揭开客户在传统的调查中有时所不能表达的未满足的需求。这在组织经常需要去解决”未知的未知“的创新发展的早期阶段是非常有用的。 参与者将通过一个系统的方法来设计出不同类型的可以揭开客户深入视角的定性研究。在完成本次课程之后，你将能够有效地利用这些研究方法来促进一个组织在其早期创新过程的成功。 当你成功的完成本次课程的学习，你讲获得英属哥伦比亚大学以及edX的专业证书，这份证书将会直接上传至你的LinkedIn 账号中。
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课程章节
授课教师
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Paul Cubbon 英属哥伦比亚大学
Paul是在英属哥伦比亚大学商学部的一名负责市场和行为科学的全职部门成员. 他管理着学院内的企业家团队, 同时也会给本科生和硕士生讲课. Paul是一名教育者, 曾经由于持续高质量的教学和研究获得过多项关于学习体验的创新设计奖项. 哥伦比亚大学曾经颁发了 “Talking Stick”奖给Paul来表彰他再教育学上的创新. Paul参与了大量的团队教学工作, 致力于跨部门帮助其他初创公司的创业者更有效的学习. Paul致力于帮助他们发现用户群和与STEM的研究员们进行商业模式论证. Paul曾大量的给从业人员进行正式培训和私人培训. 在Paul进入教育行业前, 他在J Walter Thompson公司的广告岗位上工作了3年, 在联合利华的市场和销售部当了10年的中层管理者. Paul拥有英国牛津大学的文科荣誉学士学位和一个加拿大西蒙弗雷泽大学的MBA学位.
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