课程简介
课程大纲
（一）建立关系
1、WWRO模型
2、节约沟通时间的”tend”模型
3、减砝码的话术
4、照顾对方情绪
5、留白法
（二）维护关系
1、非指责性建议
2、聊天要提供情绪价值
3、电视机式沟通
4、非对抗式沟通
5、把“是非题”改为“选择题”
（三）升级关系
1、故事法
2、戏精聊天法
3、冷读术（未讲）
4、避免尬聊的话题迁移术（未讲）
5、聊天中的心理测试(未讲）
（四）远离不良关系
1、类比拒绝法
2、条件拒绝法与身份拒绝法
3、明确拒绝和幽默拒绝法
4、把“你需要”改为“我担心”
5、苏格拉底产婆术
教学目标
1. 学会分析、管理自己的原始情绪；识别人际沟通中的言语障碍。
2. 掌握人际交往的艺术，修炼自我言语的魅力；具有得体的行为规范和适应现代社会需求的交往能力。
3. 提升正能量，建立人生自信。
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课程章节
- 第一章：建立关系
- 1.1WWRO模型
- 1.2节约沟通时间的”tend”模型
- 1.3减砝码的话术
- 1.4照顾对方情绪
- 1.5留白法
- 第一章测试
- 第二章：维护关系
- 2.1非指责性建议
- 2.2聊天要提供情绪价值
- 2.3电视机式沟通
- 2.4反向激将法
- 2.5放弃最后通牒
- 2.6把“是非题”改为“选择题”
- 第二章测试
- 第三章：升级关系
- 3.1故事法（上）
- 3.2故事法（下）
- 3.3男女沟通思维差异
- 3.4如何避免尬聊
- 3.5如何正确安慰别人
- 第三章测试
- 第四章：远离不良关系
- 4.1类比拒绝法
- 4.2条件拒绝法与身份拒绝法
- 4.3明确拒绝和幽默拒绝法
- 4.4把“你需要”改为“我担心”
- 4.5苏格拉底产婆术
- 4.6如何正确指出别人的错误
- 4.7如何向领导陈诉意见
- 4.8询问标准
- 第四章测试
授课教师
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周若愚 云南国土资源学院 马克思学院 讲师
周若愚，云南师范大学心理学硕士，云南国土资源学院青年学术带头人。主讲：大学生心理健康，受邀为百余学校进行情绪管理方面的讲座。云南省首届心理健康教学比赛第一名。有多项科研成果：主持省厅级以上课题3项，发表核心期刊论文5篇。文章多次被人民日报、新华社、云南省共青团转发，《读者》《意林》《青年文摘》收录其文章二十余篇。百万畅销书作家，著有专著：《优秀的人，从来不会输给情绪》，百万人气主播，当当网2017，2018年青年励志作家第一名。心理学相应内容，抖音已获千万点赞。
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